Politique de remboursement
Toute inscription à une session proposée par le Merkez Sabil Ar-Rashad concerne un service numérique et un accès à des contenus ainsi qu’à des groupes privés dédiés aux étudiants.
Pour cette raison, aucun remboursement ne pourra être effectué après :
- le début de la session,
- l’envoi des accès,
- ou l’intégration dans les groupes liés au programme.
Avant le début officiel de la session, une demande d’annulation pourra être étudiée selon la situation et les frais déjà engagés.
En cas d’annulation exceptionnelle d’une session par le merkez, un remboursement, un avoir ou un report vers une autre session pourra être proposé.
Les étudiants rencontrant une difficulté particulière sont invités à contacter le merkez directement afin d’examiner leur situation avec bienveillance et équité.
Le Merkez Sabil Ar-Rashad propose également, sur certaines sessions, un système de paiement en plusieurs fois sans frais afin de faciliter l’accès aux programmes proposés. En choisissant cette facilité de paiement, l’étudiant s’engage à respecter les échéances prévues lors de son inscription.
Toute personne ne réglant pas les montants dus pourra être exclue de la session sans possibilité de remboursement. Les étudiants rencontrant une difficulté réelle sont invités à prendre contact rapidement avec l’institut afin d’exposer leur situation et de trouver une solution adaptée lorsque cela est possible.
En revanche, toute négligence, absence de réponse ou ignorance des relances envoyées par le merkez pourra entraîner une exclusion définitive de la session, sans remboursement.
Par ailleurs, toute personne enfreignant les règles de la session, perturbant le bon déroulement des cours, adoptant un comportement irrespectueux ou partageant les contenus et accès sans autorisation pourra également être exclue de la session sans possibilité de remboursement.